「把自己當成貴人」的成功哲學
第一眼看到北三區個人業績冠軍得主-目前服務於桃園南崁加盟店的TOP
Sales賴宗利先生,就被他親切並帶點台灣國語的純樸氣息所吸引,一點都沒有超級業務員的架勢,我想這也是他可以連續二年獲得該區個人業績冠軍的主因。
賴宗利回憶起三年前還在潤泰集團從事樓管服務時,因該服務大樓的住戶--服務於長榮空運的一位機師,為他分析房地產未來趨勢並鼓勵他轉行從事房地產,就這樣一頭栽進了房地產行業。而三年來,他憑藉著對客戶「一次服務、終身服務」的精神,再加上舊客戶口碑的累積,現在每年的成交件數約可達80件,這也是讓他能年年締造佳績的原因之一。
除了「一次服務、終身服務」外,賴宗利還補充說:「房地產更是一個需要良心的事業」,因此誠信是最基本的要求,除了兼顧買賣雙方應有的權益外,更要讓雙方都滿意才能算是圓滿。他說:「記得有個客戶,因急需為外孫女籌措教育經費而委託他賣房子,並願意以底價300萬元的價格賠售;在經過積極尋找買主下,這個案子最後以370萬元售出,超出屋主的預期,也幫屋主解決了燃眉之急。」
最值得一提的是,當買賣雙方簽約見面時,買方雖然從屋主口中得知當初屋主有意低價賠售,但因為在交易過程中,賴宗利盡心盡力為買方服務,加上成交價格還在合理的市價範圍內,買方沒有因此而買貴,所以,雖然有著樣的小插曲,買方還是很樂意的簽下買賣成交合約,並沒有造成任何糾紛或抱怨,反而還稱讚他的用心及真誠。這筆交易就在「用心地替客戶著想」下,既順利又圓滿地達成了,雙方皆大歡喜,也驗證了他所謂的「房地產更是一個需要良心的事業」。
在整個採訪過程中,賴先生一直掛在嘴邊並藉此勉勵所有房地產從業人員的就是:「要把自己當成貴人」,唯有相信自己,才能戰勝自己,只要能隨時隨地抱持這個信念,就會認真地經營每一個客戶,成功當然就是指日可待了! |